Les documentalistes intégrés à l’environnement de travail de leurs utilisateurs (« embedded librarian ») : enquête dans le secteur juridique (US)

Nous avions déjà évoqués en 2010 sur ce carnet, la modalité d’intégration des professionnels dans les services opérationnels plutôt que de rester dans un « gros » service documentaire – les « embedded librarian ».

Voici les résultats d’une enquête portant sur cette modalités d’intervention dans le secteur juridique.

L’enquête était menée dans le cadre d’une conférence sur les stratégies et bonne pratiques dans les services d’information des entreprises juridiques (pdf) (NewYork, 2012).

244 participants ont répondu à l’enquête. 50% des répondants ont mis en place ce type de fonctionnement dans leurs entreprises. .. et donc 50% ne l’ont pas fait  ! Lire la suite

Enquêtes sur les métiers de l’infodoc : 1964 – 2011

[enrichi juin 2012]

La journée des adhérents de l’adbs du 8 juillet 2011 a laissé une large place à l’enquête conduite en 2010 sur les métiers et les salaires.  Dans un précédent billet, nous évoquions déjà ce type d’enquêtes à la faveur de la parution d’une étude Serda sur les nouveaux horizons de l’infodoc.

En fait l’ADBS conduit ce type d’étude depuis … les débuts de l’association, comme le montre la liste de références d’articles tirés de la revue Documentaliste – Science de l’information de 1964 à 2010 comme le montre la liste ci-après.

L’ADBS souhaite aller plus loin et a annoncé à ses adhérents, le développement d’un Observatoire des pratiques et des métiers (intitulé à définir).

Enquêtes – références d’articles tirés de la revue Documentaliste – Science de l’information de 1964 à 2010

  • Situation et traitement des documentalistes en France : compte rendu de l’enquête réalisée par l’Association française des documentalistes et des bibliothécaires spécialisés. [Numéro spécial] sous la direction de Jean Thoumin avec la collaboration de T. Labbens, G. Jahan, Jacques Chaumier, M. Gouverneur, Jean Hassenforder, Luce Kellermann, Chantal Mouttet ; avant-propos d’Eudes de La Potterie, Volume -, N° spécial, paru le 1 janvier 1964, p. 1-26

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Pratique de gouvernance : influence de groupes d’intérêts à l’Assemblée nationale.

Regards Citoyens fait encore une fois oeuvre de salubrité publique.

Leur dernière étude porte sur la question de « l’influence de groupes d’intérêts » (lobbying) à l’Assemblée nationale.

Les sujets en débat public sont souvent complexes, parfois techniques, et peuvent nécessiter de confronter une pluralité de points de vue en faisant appel à des connaissances expertes et contradictoires.

En conclusion : tout cela manque de transparence.

J’ai l’impression que ces pratiques sont assez fréquentes en France. Des associations professionnelles ayant des finalités de même nature que l’Assemblée sur un périmètre certes plus étroit, sont dans la même logique. Je me suis entendue dire lors d’une assemblée générale extraordinaire ne nécessitant pas de quorum et regroupant 20 personnes sur 4000 membres, que les « quorums ne servaient à rien », si ce n’est à « freiner les décisions ». Plus récemment, 3 mois après qu’une décision ait été prise en CA engageant fortement l’association, on apprend que des études ont été conduites qui auraient fournies les données de la décision. …Le fait d’avoir été élu donnerait le sentiment de toute puissance….

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Métiers et emploi en info-doc – guide pratique Archimag 2009

Rédigé (décembre 2009) pour la rubrique « Nous avons lu », sur le site de l’ADBS
http://www.adbs.fr/metiers-et-emploi-en-info-doc-guide-75560.htm

Paru dans la collection « Guide pratique » d’Archimag, ce document regroupe des contributions de multiples auteurs autour des métiers et de la formation en information-documentation.
Dans une première partie intitulée « État de l’art », différentes facettes de la profession sont exposées à travers trois articles. Une « table ronde » animée par Michel Remize réunit cinq experts d’horizons différents qui exposent leurs points de vue sur la situation actuelle et surtout les opportunités qui s’offrent aux professionnels. D’autres articles viennent affiner et préciser cette photographie sur un environnement professionnel particulier. Celui de Jean-Philippe Accart, présenté comme l’article introductif, me semble plutôt exposer les évolutions des pratiques au sein d’un certain type de dispositif documentaire. Quant à la synthèse proposée par Mark Bootherstone, qui s’appuie sur une enquête approfondie conduite par DowJones auprès de 356 professionnels aux États-Unis et en France, elle nous offre une vision de l’exercice de la profession dans certaines entreprises que l’on peut facilement associer à cette entreprise.

Cette première partie du guide est complétée par : un portrait-type des professionnels d’aujourd’hui élaboré sur la base des données d’une enquête menée en 2006 par Archimag ; une synthèse du marché de l’emploi vue à travers l’analyse des offres passées par l’ADBS (étendue à d’autres sources externes) sur les plans de la situation mais aussi des salaires ou des diplômes ; et une série de présentations de différentes associations professionnelles à vocation généraliste ou spécialisée dans un métier particulier et qui agissent sur le territoire national ou celui d’autres pays européens (ADBS, ADBU, Apronet, Interdoc, Fépie, Documentatwork, ABD, GRD).

La deuxième partie de ce guide fournit des pistes aux professionnels de l’I-D pour mieux se positionner au sein de leurs organisations ou pour valoriser leurs apports. Ces pistes sont structurées autour de quatre cas : se mettre en valeur dans le cas où les activités de gestion sont aujourd’hui moins visibles car elles se fondent dans le fonctionnement de service (Sophie Plaisant), la valeur ajoutée du rechercheur d’information (François Libmann), les compétences en communication (Nicolas Moinet), la e-administration (Paul Guédéon).

Toujours dans le souci d’être concret, la troisième partie donne des solutions pour renforcer ou déployer ses compétences à travers des parcours personnels de formation (Jean Gauthier), des trajets professionnels (Martine Silbertin-Blanc) ou des réseaux relationnels personnels (Christophe Deschamps) aujourd’hui démultipliés par les réseaux sociaux sur Internet. Le marché de la formation initiale et continue est exposé dans sept articles qui composent la quatrième partie. Et les témoignages d’un étudiant et de quatre professionnels closent, dans une partie très réduite, ce guide.

Nouveaux territoires, nouvelles opportunités, nouveaux outils… Évolutions ou révolutions ? Bien sûr, cela dépend de qui parle. Pour celui qui vient d’arriver dans le secteur ou qui parle d’un lieu documentaire qui n’aurait pas beaucoup bougé depuis 20 ans, cela peut sembler une révolution. Mais les nombreux articles parus depuis 30 ans dans les revues professionnelles montrent que les professionnels de l’I-D et leurs pratiques apparaissent « nouveaux » à chaque parution d’une étude ou d’un guide ! Donc comme le souligne Michel Remize, les pratiques ont pu changer, profondément pour certains, et ce numéro nous offre une photographie du « cru 2009 » de ces pratiques et de la vie du secteur (association, formation).

Si les analyses proposées ici par les différents auteurs sont essentiellement contextuelles, il serait intéressant que certaines données d’enquête, par exemple celles produites par l’ADBS mais aussi celles recueillies par Archimag à partir des réponses à des questionnaires, puissent revenir, au moins en partie, à ceux qui sont à la source de ces données. Cela pourrait servir à évaluer la réelle « nouveauté » et les tendances sur des périodes et non seulement des photographies à un moment donné.

Un dernier point. Qu’on le prenne sous l’angle de la parité ou celle de la représentativité de la profession qui est « toujours constituée de femmes à 85 % » (p. 8), Archimag est loin du compte avec 6 auteures (soit 27 %) sur 22 auteurs dans cette livraison !

Sylvie Dalbin

mise à jour le 8 décembre 2009

Enquêtes sur les métiers et le secteur de l’infodoc

MAJ : 2 Novembre 2016
Voir aussi le billet « Enquêtes sur les métiers de l’infodoc : 1964 – 2011 » et note de lecture.

Transition digitale : l’infodoc relève le défi, Guide pratique, Numéro : 56, Archimag, 2016

Baromètre de l’Emploi. Les métiers du management de l’information, Archimag, 2016 (annuel).

Les nouveaux métiers de l’infodoc, Guide pratique, n°48 , Archimag, 2013

Les nouveaux horizons de l’infodoc [lien brisé] (réf.) – Étude prospective sur l’évolution des fonctions de l’information – documentation (documentaliste, archiviste, bibliothécaire, veilleur…), IDP (Archimag), 2009

    • 4 enquêtes en ligne menées auprès de 430 professionnels de l’infodoc, 170 étudiants en infodoc,
    • 140 utilisateurs d’informations et 50 décideurs
    • Des interviews d’experts de l’information-documentation reconnus
    • Les attentes des utilisateurs et des décideurs
    • Les différents scénarios d’évolution
    • Les axes d’orientation stratégique

L’avenir de la documentation(synthèse en ligne) Les enseignements issus d’études de cas dans des centres de ressources américains, Julien Cammas, Institute for Policy Studies, Johns Hopkins University, IAURIF, Décembre 2007

Les nouveaux horizons de l’infodoc (réf.) – Étude prospective sur l’évolution des fonctions de l’information – documentation (documentaliste, archiviste, bibliothécaire, veilleur…), IDP (Archimag), 2006, 326 pages

Professionnels de l’information-documentation, qui êtes-vous (html) ? Résultats de l’enquête ADBS 2005, Sophie Ranjard, avec des contributions de Jean-François Giret, Catherine Thiolon, Dominique Velten et Christiane Volant, Documentaliste Science de l’information, Volume 43, N° 1, paru le 28 février 2006, page(s) 14-27
Correctif de cet article
: http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=DOCSI_432_0130

Enquête métier 2005. Synthèse (pdf), ADBS, 2005

Quand les documentalistes se mettent à la page, Le Point, 26/10/2001, N°1519, Page 124 – 1198 mots
« En vingt ans, les documentalistes sont passés des ciseaux et du pot de colle au tout-numérique. Si la version cyber du métier ne fait pas encore un tabac, le changement est amorcé »

Le métier de documentaliste, CNED, cassette vidéo de 90 minutes, code 0909, 2000

La fonction Documentation des grandes entreprises françaises (pdf), Histen Riller, 1995
Enquête 1995 – Henri Stiller

L’évolution des professions de l’information et de la documentation [catalogue BNF] : étude de la fonction documentaire / Centre d’études et de recherches sur les qualifications (CEREQ). – Paris : La documentation française, 1978. – 260 p. ; 24 cm. – (Dossier du Centre d’études et de recherches sur les qualifications : formation, qualification, emploi ; 16).
>   table des matières numérisées sur la copie de l’Ined (à venir)