Les documentalistes intégrés à l’environnement de travail de leurs utilisateurs (“embedded librarian”) : enquête dans le secteur juridique (US)

Nous avions déjà évoqués en 2010 sur ce carnet, la modalité d’intégration des professionnels dans les services opérationnels plutôt que de rester dans un “gros” service documentaire – les “embedded librarian”.

Voici les résultats d’une enquête portant sur cette modalités d’intervention dans le secteur juridique.

L’enquête était menée dans le cadre d’une conférence sur les stratégies et bonne pratiques dans les services d’information des entreprises juridiques (pdf) (NewYork, 2012).

244 participants ont répondu à l’enquête. 50% des répondants ont mis en place ce type de fonctionnement dans leurs entreprises. .. et donc 50% ne l’ont pas fait  !

La répartition des répondants par rapport à la taille de l’entreprise (par tranches de 0 à 50, à plus de 1200 juristes) interessera probablement les professionnels du secteur, mais les résultats des questions n’ont pas été alignés à ce critère – une statistique qui reste à produire, car quand on a 50 utilisateurs, que veux dire être intégré aux services des utilisateurs ?

Voici rapidement quelques uns des résultats :

• la plupart sont en poste depuis une période allant 1 et 5 ans; mais plus de 23% sont en place depuis plus de 11 ans.
• des fonctions variées pour ces documentalistes intégrés – plus de 93% assurent des fonctions de recherche d’information, 73% évaluent des produits et font des recommandations (fonction de conseil et d’expertise?). Puis viennent (62%) les fonctions d’Analyse des résultats de la recherche, ou de formation à la recherche d’info”, (57,8%)  participent à ou développent des produits (newlettres,…). Enfin 28,9% assurent des fonctions de gestion de projet et ….  13,3% d’autres fonctions (!)
• si 60% d’entre eux rendent compte directement au service central de documentation ou bibliothèque, cela veut dire que 40% ne le font pas !

Parmi les avantages cités (entre autres) :

• des relations avec les services (93,5%), compréhension de leurs besoins (93,5%), compréhension de leurs activités (84,8%),
• une reconnaissance au niveau de l’entreprise (63%)

Une enquête à faire en Europe et/ou en France ?

Enquêtes sur les métiers de l’infodoc : 1964 – 2011

La journée des adhérents de l’adbs du 8 juillet 2011 a laissé une large place à l’enquête conduite en 2010 sur les métiers et les salaires. 

Dans un précédent billet, nous évoquions déjà ce type d’enquêtes à la faveur de la parution d’une étude Serda sur les nouveaux horizons de l’infodoc.

En fait l’ADBS conduit ce type d’étude depuis … les débuts de l’association, comme le montre la liste de références d’articles tirés de la revue Documentaliste – Science de l’information de 1964 à 2010 :

• Situation et traitement des documentalistes en France : compte rendu de l’enquête réalisée par l’Association française des documentalistes et des bibliothécaires spécialisés. [Numéro spécial] sous la direction de Jean Thoumin avec la collaboration de T. Labbens, G. Jahan, Jacques Chaumier, M. Gouverneur, Jean Hassenforder, Luce Kellermann, Chantal Mouttet ; avant-propos d’Eudes de La Potterie, Volume -, N° spécial, paru le 1 janvier 1964, p. 1-26

Pratique de gouvernance : influence de groupes d’intérêts à l’Assemblée nationale.

Regards Citoyens fait encore une fois oeuvre de salubrité publique.

Leur dernière étude porte sur la question de “l’influence de groupes d’intérêts” (lobbying) à l’Assemblée nationale.

Les sujets en débat public sont souvent complexes, parfois techniques, et peuvent nécessiter de confronter une pluralité de points de vue en faisant appel à des connaissances expertes et contradictoires.

En conclusion : tout cela manque de transparence.

J’ai l’impression que ces pratiques sont assez fréquentes en France. Des associations professionnelles ayant des finalités de même nature que l’Assemblée sur un périmètre certes plus étroit, sont dans la même logique. Je me suis entendue dire lors d’une assemblée générale extraordinaire ne nécessitant pas de quorum et regroupant 20 personnes sur 4000 membres, que les “quorums ne servaient à rien”, si ce n’est à “freiner les décisions”. Plus récemment, 3 mois après qu’une décision ait été prise en CA engageant fortement l’association, on apprend que des études ont été conduites qui auraient fournies les données de la décision. …Le fait d’avoir été élu donnerait le sentiment de toute puissance….

Enquêtes sur les métiers et le secteur de l’infodoc

Voir aussi le billet “Enquêtes sur les métiers de l’infodoc : 1964 – 2011“

Les nouveaux horizons de l’infodoc (réf.) – Étude prospective sur l’évolution des fonctions de l’information – documentation (documentaliste, archiviste, bibliothécaire, veilleur…), IDP (Archimag), 2009

• 4 enquêtes en ligne menées auprès de 430 professionnels de l’infodoc, 170 étudiants en infodoc,
• 140 utilisateurs d’informations et 50 décideurs
• Des interviews d’experts de l’information-documentation reconnus
• Les attentes des utilisateurs et des décideurs
• Les différents scénarios d’évolution
• Les axes d’orientation stratégique

L’avenir de la documentation(synthèse en ligne) Les enseignements issus d’études de cas dans des centres de ressources américains, Julien Cammas, Institute for Policy Studies, Johns Hopkins University, IAURIF, Décembre 2007

Les nouveaux horizons de l’infodoc (réf.) – Étude prospective sur l’évolution des fonctions de l’information – documentation (documentaliste, archiviste, bibliothécaire, veilleur…), IDP (Archimag), 2006, 326 pages

Professionnels de l’information-documentation, qui êtes-vous (html) ? Résultats de l’enquête ADBS 2005, Sophie Ranjard, avec des contributions de Jean-François Giret, Catherine Thiolon, Dominique Velten et Christiane Volant, Documentaliste Science de l’information, Volume 43, N° 1, paru le 28 février 2006, page(s) 14-27
Correctif de cet article : http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=DOCSI_432_0130

Enquête métier 2005. Synthèse (pdf), ADBS, 2005

Quand les documentalistes se mettent à la page, Le Point, 26/10/2001, N°1519, Page 124 – 1198 mots
“En vingt ans, les documentalistes sont passés des ciseaux et du pot de colle au tout-numérique. Si la version cyber du métier ne fait pas encore un tabac, le changement est amorcé”

Le métier de documentaliste, CNED, cassette vidéo de 90 minutes, code 0909, 2000

La fonction Documentation des grandes entreprises françaises (pdf), Histen Riller, 1995
La synthèse de cette étude - http://www.histen-riller.fr/Frhr3.htm

L’évolution des professions de l’information et de la documentation [catalogue BNF] : étude de la fonction documentaire / Centre d’études et de recherches sur les qualifications (CEREQ). – Paris : La documentation française, 1978. – 260 p. ; 24 cm. – (Dossier du Centre d’études et de recherches sur les qualifications : formation, qualification, emploi ; 16).
>   table des matières numérisées sur la copie de l’Ined (à venir)